一位入睡困难的女人

一位被诊断为神经衰弱的女性求助者，对心理咨询师诉说自己总是入睡困难，总感到心神不定，怕这怕那，其实并没有什么危险。当了解她的人际环境时，她谈到了她的男朋友，谈到她对男朋友是如何爱慕、倾心，而男朋友亦是多么喜欢、疼爱她。讲到他们不久以后将结婚，她还说男朋友已在联系出国，等等。她叙述时，脸上常带着激动的神情，不时露出笑容。然而细心的咨询师却发现有几次她的眉头紧皱了一下，尤其是谈到男朋友对她怎么好时。当她谈到不久以后就要结婚时，眉头快速地抖动了几下。这一不协调引起了咨询师的重视，觉得这皱眉背后可能有什么文章。

咨询师仔细询问她与男朋友各自的情况，后来又了解了她的家庭背景，事情才逐渐开始明朗起来。她从小就和母亲相依为命，因为在她6岁的时候，她父亲和另外一个女人去了国外。她母亲从小就给她灌输了一些男人不可信、不可靠的思想。当她认识男友不久后，两人进入了热恋阶段。可就在他们开始考虑结婚事宜时，她开始失眠，开始感到不安，她也说不清为什么。之后这种情况越演越烈，等到她男朋友开始联系出国，并且颇有进展时，她的一系列症状就表现得非常明显。

（咨询师分析）本案例中，求助者的症结是因为怕自己被男朋友抛弃，就如同当年她母亲被父亲抛弃那样。然而，她内心又不愿这样承认，因为她不愿相信男友会不爱她，可又无法摆脱男子不可信、自己可能被抛弃的阴影。正是这种内心尖锐的矛盾和冲突，导致了她的失眠、不安、紧张、害怕。她的症状是内心冲突的外在表现。

经层层分析，求助者领悟到了问题的实质，并清楚了自己之所以会害怕被男友抛弃，根源在父母一事以及母亲长期灌输的思想上，而不是事实上存在这样的危险。找到根源后，求助者如释重负，心理很快就得到了调整。

在上述案例中，求助者的言语表达了她愿意面对的、她希望出现的、她可接受的内容，而她的非言语行为则暴露了她想隐藏的、她想回避的、她不希望出现的、不愿接受的内容。借助于这种不一致，咨询师可以捕捉到很多有用的信息。